Peraturan Toko
PERATURAN & KETENTUAN TOKO
A. Catatan Pembeli & Reseller
1.
Sebelum melakukan pembelian, mohon cermati penjelasan detail yang tertera pada deskripsi iklan produk kami.
2.
Jadilah pembeli yang bijak; tanyakan hal-hal yang belum tertera di iklan secukupnya. Mohon maaf, pertanyaan yang tidak relevan tidak akan kami layani.
3.
Untuk Reseller, tersedia harga khusus untuk pembelian kuantitas atau grosir.
4.
Untuk Dropshipper, silakan gunakan fitur yang tersedia pada masing-masing platform marketplace Retro Aksesoris Komputer.
5.
Kebijakan Garansi: Tersedia garansi resmi untuk produk yang didukung distributor. Khusus komponen DIY / Sensor Robotika tidak tersedia garansi. Mohon cek kondisi fisik barang dengan teliti sebelum meninggalkan toko.
6.
Klaim Garansi: Produk harus dikirimkan lengkap sesuai kondisi awal tanpa cacat fisik. Seluruh biaya pengiriman pulang-pergi ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.
7.
Mohon konfirmasi ketersediaan varian warna terlebih dahulu. Jika tanpa konfirmasi, kami akan mengirimkan pesanan sesuai dengan stok yang tersedia di toko.
8.
Karena keterbatasan perangkat, tidak semua barang kami tes satu per satu. Kami memberikan garansi sesuai durasi transaksi di marketplace. Garansi tidak berlaku jika status transaksi sudah selesai (Finish). Segera tes produk setelah diterima.
9.
Produk yang telah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan karena telah melalui pengecekan dan dalam kondisi tersegel. Retur hanya berlaku jika ada perjanjian sebelumnya dengan biaya ongkir ditanggung pembeli.
B. Khusus Pengiriman & Ekspedisi
1.
BARANG HILANG: Tidak menerima komplain atas kehilangan barang di ekspedisi. Hal tersebut bukan tanggung jawab seller; kami hanya bantu proses pengaduan ke pihak kurir. Ganti rugi mengikuti kebijakan kurir terkait (kecuali diasuransikan).
2.
STATUS DELIVERED: Tidak menerima komplain barang belum diterima jika status tracking sudah "Delivered". Disarankan menggunakan alamat rumah yang jelas untuk menghindari paket diterima oleh pihak lain (satpam/rekan kerja).
3.
Seluruh foto produk dengan watermark resmi adalah original (asli) dari stok fisik toko kami.
4.
Jika ketersediaan stok sudah dipastikan, segera lakukan pembayaran agar produk tidak terjual kepada pembeli lain yang lebih cepat bertransaksi.
